-
Торговые сети «Гулливер» и «Победа» за шесть лет использования ITSM/ESM-решения Итилиум (развивается как 1С:ITILIUM с 2024 г. совместно Деснолом и фирмой «1С») достигли высоких результатов в автоматизации и оптимизации своих бизнес-процессов. С момента внедрения в 2019 году Service Desk Итилиум стал неотъемлемой частью инфраструктуры компании, ускорив работу сервисных подразделений и сократив до нуля потерю обращений. Быстрая реакция на инциденты и своевременное закрытие заявок позволяют торговым сетям своевременно и качественно поддерживать основные процессы бизнеса.
© desnol.ruКак все начиналось
