Доля граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна», с открытием нового МФЦ в Калининском районе города Чебоксары, превысила 90%.

Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг сможет обеспечить одновременное обслуживание 32-х заявителей — именно столько окон в новом здании. Предусмотрены также два зала ожидания, помещения архива, склада и другие технические и административные помещения. Общая площадь здания составляет более 1500 кв.м.

Сотрудники нового МФЦ прошли обучение. Специальные семинары провели Кадастровая палата, Минтранс, Роспотребнадзор, Госкомимущество, ПФР, Минсельхоз, Росреестр и другие ведомства.

Новый многофункциональный центр стал четвёртым в городе Чебоксары. Всего же в республике возможность получения государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» реализуется в 29 МФЦ, на базе которых организован прием в 249 окнах. В помощь системе МФЦ также задействованы 218 сельских библиотек, где можно получить республиканские и муниципальные услуги. На базе МФЦ предоставляется 191 вид услуг (федеральных — 69,5%, республиканских — 16,4%, муниципальных — 13,3%, иных — 0,8%).

Во всех МФЦ внедрена система управления электронной очередью, которая позволяет эффективно регулировать показатель среднего времени ожидания в очереди. Сегодня среднее время ожидания в очереди по всем МФЦ в республике составляет 9,3 минуты. В г. Чебоксары, с учетом открытия нового центра, разгрузятся уже действующие МФЦ, соответственно и среднее время ожидания в очереди снизится до нормативного значения, равного 15 минутам.

Стоит отметить рост популярности получения услуг в центрах. В 2015 году во всех МФЦ было оказано более 370 тыс. услуг (рост к уровню 2014 года составляет 127,0%). Растет уровень удовлётворенности обслуживанием. Процент положительных оценок составляет 94,02%. Средняя оценка — 4,6 по пятибалльной шкале.

Кстати, а вы знали, что на «Сделано у нас» статьи публикуют посетители, такие же как и вы? И никакой премодерации, согласований и разрешений! Любой может добавить новость. А лучшие попадут в наш Телеграм @sdelanounas_ru. Подробнее о том как работает наш сайт здесь👈